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口コミポリシー

1. はじめに

HIRAKULOG（ https://4byss.co.jp/hirakulog/ 以下、「当サイト」）では、決済端末・決済サービスをはじめとする各種ビジネスツール・サービスを実際にご利用いただいている事業者様から口コミを収集し、これから導入を検討されている方々に向けて有益な情報を提供することを目的としています。

本ポリシーは、口コミの収集から公開に至るまでの方針と基準を明確にし、透明性の高い運営を行うことを目的として定めています。

個人情報の取り扱いに関する詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。

2. 口コミの収集方法

2.1 収集方法

  • 対面でのお声がけ、ご紹介、クラウドソーシング等、複数の方法でご協力をお願いしています
  • ご協力いただける方にアンケートフォームをお送りし、オンラインでご回答いただいています
  • 実際に対象となるサービス・製品をご利用中の事業者様を対象としています
  • 定期的にアンケートを実施し、最新の利用状況を反映した口コミを収集しています

2.2 回答者の確認

  • 収集方法に応じて、可能な限り実際のご利用者様であることを確認しています
  • 事業者情報（会社名、店舗名等）をご提供いただいています
  • 虚偽の情報や重複投稿を防ぐための確認を行っています

3. 口コミの掲載基準

3.1 掲載する口コミ

当サイトでは、以下の基準を満たす口コミをすべて掲載します。

  • 実際の利用経験に基づく内容
  • 具体的な使用感や体験が記載されている内容
  • 建設的な批評や改善提案を含む内容
  • 高評価・低評価を問わず、率直な意見

3.2 掲載しない口コミ

以下に該当する口コミは掲載いたしません。

  • 虚偽の情報や誤解を招く内容
  • 誹謗中傷、名誉毀損にあたる内容
  • 個人を特定できる情報（個人名、連絡先等）を含む内容
  • 公序良俗に反する内容
  • 宣伝・広告を目的とした内容
  • 法令に違反する内容
  • 当サイトの利用規約に違反する内容

4. 口コミの編集・加工について

4.1 原則

  • 投稿者の意図や評価を変更するような編集は一切行いません

4.2 例外的な編集

以下の場合に限り、最小限の編集を行う場合があります。

  • 個人情報が含まれている場合の該当部分の削除
  • 明らかな入力ミス（同じ文章の重複等）の修正
  • HTMLタグ等の技術的な文字列の除去
  • 製品・サービスの仕様や機能に関する明らかな事実誤認がある場合の注記追加または修正

5. 匿名性の取り扱い

5.1 投稿者情報の表示

投稿者様のご希望に応じて、以下の情報の表示/非表示を選択できます。

  • お名前（実名/匿名）
  • 会社名（表示/非表示）
  • 店舗名・事業者名（表示/非表示）

5.2 匿名投稿の場合

  • 「匿名」または投稿者様が指定した匿名表示名で掲載します
  • 事業形態、従業員規模等の属性情報は表示される場合があります

5.3 表示される情報

公開を選択された情報以外にも、以下の属性情報が表示される場合があります。

  • 業種
  • 事業形態（法人/個人事業主）
  • 規模（従業員数、店舗数等）
  • 利用しているサービス・製品名

これらの情報は統計的な価値を提供し、他の事業者様の参考となるため表示しています。

6. 口コミの管理

6.1 公開前の確認

  • すべての口コミは公開前に内容を確認します
  • 掲載基準に基づいて公開可否を判断します

6.2 公開後の管理

  • 公開後も定期的に内容を確認します
  • 問題が発見された場合は速やかに対応します

7. 口コミの削除要請

7.1 削除要請の受付

以下の場合、口コミの削除要請を受け付けます。

  • 投稿者本人からの削除要請
  • 法的な問題がある場合
  • 事実と異なる内容が含まれていることが証明された場合

7.2 削除要請の方法

8. 評価の公平性

8.1 評価への不介入

  • 当サイトは評価点数や内容に一切介入しません
  • 特定のサービスや端末を優遇することはありません

8.2 ステルスマーケティングの禁止

  • 当サイト運営者による自作自演の口コミ投稿は行いません
  • 生成AIを使用した架空の口コミ作成も一切行いません

9. 知的財産権

9.1 口コミの著作権

  • 口コミの著作権は投稿者に帰属します
  • 投稿者は当サイトに対し、以下の権利を無償で許諾したものとします
    • 口コミを当サイト上で公開する権利
    • 口コミを編集・加工する権利（本ポリシー第4条に基づく範囲内）
    • 口コミを当サイトの広報・マーケティング活動に利用する権利
    • 口コミを第三者に提供する権利（統計データとしての利用等）

9.2 転載・引用の禁止

  • 当サイトに掲載された口コミの無断転載は一切禁止します
  • 以下の行為を禁止します
    • 口コミ全文の転載（営利・非営利を問わず）
    • 複数の口コミをまとめて転載する行為
    • 自動収集プログラム等による口コミの収集
    • 当サイトの口コミを利用した競合サービスの運営

9.3 正当な引用について

    • 口コミの引用を希望される場合は、事前に当サイトへの許諾申請が必要です
    • 許諾を得た場合でも、以下を遵守してください。
      • 引用部分を明確に区別すること
      • 出典として「HIRAKULOG（https://4byss.co.jp/hirakulog/）」を明記すること
      • 許諾された範囲内での使用に限ること
      • 改変・編集は禁止
    • 引用許諾のお申し込みは、お問い合わせフォームからご連絡ください

    9.4 違反行為への対応

    無断転載等の違反行為を発見した場合、以下の措置を取ることがあります。

    • 削除要請
    • 損害賠償請求
    • 法的措置の実施

    10. 営業行為の禁止

    10.1 口コミ投稿者への営業行為の禁止

    当サイト（https://4byss.co.jp/hirakulog/）に掲載された口コミの投稿者情報（実名、会社名、店舗名等）を利用した以下の行為を禁止します。

    • 営業目的での直接連絡（電話、メール、訪問等）
    • ダイレクトメールの送付
    • 営業リストとしての利用・販売
    • その他一切の商業目的での利用

    10.2 情報の目的外利用の禁止

    • 口コミ投稿者の情報は、口コミの内容を理解するためにのみ公開されています
    • これらの情報を営業活動、マーケティング活動、その他の商業目的で利用することは固く禁じます
    • 投稿者のプライバシーと安心を守るため、違反者には厳正に対処します

    10.3 違反への対応

    • 当サイトへのアクセス制限
    • 法的措置を含む厳正な対処
    • 被害を受けた投稿者への情報提供（違反者情報等）

    11. プライバシーの保護

    11.1 個人情報の取り扱い

    • 収集した個人情報は、口コミの真正性確認のみに使用します
    • 投稿者の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません
    • 詳細は当サイトのプライバシーポリシーをご確認ください

    11.2 メールアドレスの取り扱い

    • メールアドレスは一切公開しません
    • 連絡が必要な場合のみ使用します

    11.3 データの保管期間

    • 口コミデータ：無期限（削除要請があった場合を除く）
    • 個人情報：口コミ公開後も真正性確認のため適切に管理します

    12. 免責事項

    • 口コミは投稿者個人の意見・感想であり、当サイトの見解ではありません
    • 口コミの内容について、当サイトは一切の責任を負いません
    • サービス導入の判断は、ご自身の責任で行ってください

    13. お問い合わせ

    口コミポリシーに関するご質問、口コミの削除要請、営業行為等の違反報告は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

    14. ポリシーの変更

    本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。

    なお、当サイトが取り扱うサービス・製品の範囲が拡大された場合でも、本ポリシーの基本的な方針は変わりません。

    15. 関連ポリシー

    このポリシーは、口コミの透明性と公平性を確保し、すべての関係者にとって有益な情報プラットフォームを提供することを目的としています。