詳細情報
基本情報
- 中小向けスタンダードプラン:2200円(税別)
- 中小向けライトプラン:無料
- 標準プラン:無料
- ※中小向けプランは年間キャッシュレス決済の総額が3,000万円以下の事業者限定
- 中小向けスタンダードプラン：2.00%～3.24%
- 中小向けライトプラン：2.25%～3.24%
- 標準プラン：2.95%～3.24%
- ※他行は1回辺り330円
- 楽天銀行は翌日入金
- 他行は管理画面から振込依頼後、翌営業日に入金
- 中小事業者向けプランの条件を満たさない場合のみ発生する可能性あり
決済ブランド・決済手数料
入金サイクル・運用・サポート
- 楽天銀行は翌日入金
- 他行は管理画面から振込依頼後、翌営業日に入金
- ※他行は1回辺り330円
機能・外部サービス連携
端末情報
楽天ペイターミナル
楽天ペイカードリーダー
楽天ペイ決済用QRコード（アプリ型）
楽天ペイ決済用QRコード（プリント型）
良い点
工場直販では現金しか使えないことが長い間続き、今の端末を知り導入してからは、スムーズな決済により売り上げアップにつながった。
改善してほしい点
キャンペーンなどの情報はサイトで調べないとわからず、ダイレクトメールなどで知らせてもらえると助かります。
導入メリット・解決した課題
もともと工場直販を始めた当初は現金しか使えませんでしたが、QR決済やクレジットなど、ほかの支払方法を導入できたことは大きなメリットです。
良い点
簡単に使用できている。1ヶ月の一覧表が見れるのも助かります。皆さん知ってる楽天なので、信用があり問題なく利用してもらえる。
改善してほしい点
毎月の明細が見にくいのに困ってます。改善してもらえたら助かります。また、定期的に新しい周辺機器の改善内容を知りたい。分割払いができるといい。
導入メリット・解決した課題
現金がなくてもカードでお買い物ができるので、購入する人が増えた気がします。カード決済ができることで、信用も上がった気もします。
良い点
楽天ペイを導入するにあたって、端末代が確か無料だったと思います。そして、端末に不具合があった時も、連絡さえ取れれば迅速な対応でした。
改善してほしい点
楽天ペイを使っていて、そんなに頻繁に壊れることはないのですが、壊れた時にサポートセンターに連絡しても、なかなか繋がらない状態があり、不便でした。
導入メリット・解決した課題
決済端末を導入したことによって、わざわざ銀行に行って釣り銭を両替する手間が多少少なくなった感じがします。
良い点
次の日に売り上げが入るので助かる。操作が簡単。コストがかからない。場所を取らないので、狭い場所でも設置できる。
改善してほしい点
たまに通信が途切れてしまう時があり、困ります。他には今のところ困ったことはありません。満足しています。
導入メリット・解決した課題
現金を持ち合わせていない人の集客もできるようになった。お釣りの両替の頻度が減った。支払いのやり取りにかかる時間も減った。
良い点
持ち運びができるし、軽いです。あとは可もなく不可もなくといった感じです。現金を用意しなくていいので楽です。
改善してほしい点
サイトが少し使いづらく感じます。カスタマーサポートの説明もわかりにくいことがあり、担当の方がよく変わる点も気になります。
導入メリット・解決した課題
現金を用意しなくていいし、防犯上の観点から現金を置かなくていいのは安心な点です。あとは特にありません。
良い点
導入コストが安く、現金以外はほぼ全て対応できるところが一番良い。コンパクトで場所を取らず、手軽で使いやすいところも良い。
改善してほしい点
Bluetooth接続がうまくいかないパターンがたまにあるので、改善されるとより良い。たまに壊れるので、もう少しハード面が強くなるとより良い。
導入メリット・解決した課題
私自身、現金ではなくクレジットカードをメインに使うので、クレジットカードが使えない店は敬遠しがちです。導入してキャッシュレスの方が割合として高いので、導入して良かったです。
良い点
導入のコストが低い。操作が簡単。決済方法が多様化する中で、お客様のニーズに応えられる。決済後の入金も比較的早い。
改善してほしい点
万が一不具合が発生すると、お客様からの信用を失い、会社も損失を被る可能性があるので、サポート体制がしっかりしていると利用業者も安心できる。
導入メリット・解決した課題
お客様の利便性が一番。とはいえ、現金による決済が全くなくなったわけではなく、何とか効率化したいと思っている。
良い点
楽天payは即日入金なのが魅力的。認知度が高くお客様も抵抗なく利用してくれる。
改善してほしい点
バッテリーの持ちと起動速度に不満があります。端末の動作がもっとスムーズになると良いのですが。
導入メリット・解決した課題
カード決済ができることで購買機会を逃さずに済んでいます。キャッシュレス需要に対応できて助かっています。起動に時間がかかるのが難点ですが。
